MANAGER RENDEZ-VOUS MEDICAUX H/F

Description du poste

A 1h30 au sud de Paris (1 heure en train), le Centre Hospitalier de l’Agglomération Montargoise (CHAM), situé sur la commune d’Amilly, est l’Établissement Public de Santé référent sur l’Est du département.

Il est établissement partie du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) du Loiret, le Centre Hospitalier Régional d’Orléans étant l’établissement support.

Notre établissement emploie plus de 2000 agents toutes catégories de professionnels confondues.

Le CHAM a une capacité d’accueil de 820 lits et 75 places.

Il dispose d’activités de Médecine/Chirurgie/Obstétrique, Psychiatrie, Soins de Suite et de Réadaptation, EHPAD et USLD, mais également d’un IFSI et d’un IFAS

La direction commune avec le Centre Hospitalier Paul Cabanis de Beaune La Rolande (SSR : 15 lits, EHPAD/USLD : 215 lits), permet à nos établissements d’assurer une offre de soins variée à la population du bassin Montargois.

Le CHAM est partenaire d’une crèche qui propose des places réservées pour les professionnels de l'établissement avec des horaires atypiques.

Nous recherchons un(e) Manager Rendez-Vous Médicaux H/F à la Coordination des Secrétariats Médicaux.

Missions principales :

- Pilotage de la structure d’offre de rdv médicaux

- Management des secrétariats médicaux stratégiques

- Missions diverses rattachées au champ d’action de la Coordination des Secrétariats Médicaux

Activités :

• Pilotage de la structure d’offre de rendez-vous médicaux

-Management des secrétariats stratégiques en termes de pilotage de l’activité des consultations externes

-Gestion, analyse et qualification de l’activité de la plateforme téléphonique et des outils de captation de rendez-vous

-Optimisation de l’offre de rendez-vous en partenariat avec les acteurs médicaux et institutionnels ainsi que des pratiques et prestations afférentes

-Accompagnement au déploiement et au perfectionnement des outils de gestion et de pilotage des rendez-vous médicaux

-Proposition de mesures d’amélioration du parcours « patient externe »

• Participation active aux missions rattachées au champ d’action de la Coordination des Secrétariats Médicaux

-Positionnement d’adjoint/e à la responsable des Secrétariats Médicaux avec gestion en délégation de diverses missions internes et transversales

-Remplacement de la 2e adjointe sur absences

Aptitudes personnelles attendues :

Posséder un esprit de leadership ainsi que des qualités relationnelles et pédagogiques

Etre autonome et savoir rendre compte de son activité

Avoir le sens des responsabilités, savoir prendre des initiatives et gérer les priorités

Posséder un esprit d’analyse et savoir être force de proposition

Savoir travailler en mode projet et accompagner le changement

Maitriser l’outil informatique (logiciels métiers, bureautiques et statistiques)

Maitriser la gestion et l’analyse de données

Maitriser la charte d’identitovigilance et le droit des patients

Autres détails