Description du poste
A 1h30 au sud de Paris (1 heure en train), le Centre Hospitalier de l’Agglomération Montargoise (CHAM), situé sur la commune d’Amilly, est l’Établissement Public de Santé référent sur l’Est du département.
Il est établissement partie du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) du Loiret, le Centre Hospitalier Régional d’Orléans étant l’établissement support.
Notre établissement emploie plus de 2000 agents toutes catégories de professionnels confondues.
Le CHAM a une capacité d’accueil de 820 lits et 75 places.
Il dispose d’activités de Médecine/Chirurgie/Obstétrique, Psychiatrie, Soins de Suite et de Réadaptation, EHPAD et USLD, mais également d’un IFSI et d’un IFAS.
La direction commune avec le Centre Hospitalier Paul Cabanis de Beaune La Rolande (SSR : 15 lits, EHPAD/USLD : 215 lits), permet à nos établissements d’assurer une offre de soins variée à la population du bassin montargois.
Le CHAM est partenaire de la crèche « les petits chaperons rouges » située à l’entrée de l’hôpital qui propose des places réservées aux professionnels de l’établissement avec horaires atypiques.
Nous recherchons pour notre service Consultations externes une Assistant(e) Médico-Administratif(ve).
ACTIVITES PRINCIPALES :
Prise et report de rendez-vous téléphonique.
Assurer la prise de rendez-vous téléphonique des patients, des familles, des professionnels et Etablissements de Santé extérieurs.
Savoir prioriser les besoins urgents et orienter les appels vers les professionnels compétents.
Utiliser les scripts de prise de rendez-vous et alerter lorsqu’une modification est nécessaire.
Accueil et prise de rendez-vous physique.
Assurer l’accueil physique des patients, familles et ambulanciers ainsi que le traitement des données administratives et la prise de rendez-vous.
Organiser les retours à domicile ou transferts.
Assurer la gestion de l’information avec diffusion aux praticiens, service et secrétariat.
Soutien aux praticiens durant les consultations.
Préparer la salle de consultation du praticien.
Assurer l’accueil physique des patients, familles et ambulanciers, ainsi que le traitement des données administratives et la prise de rendez-vous.
Aider le praticien dans la gestion du dossier patient.
Coter les actes médicaux sur Hexaweb.
Préparation et gestion de dossiers de consultations.
Préparer les dossiers de consultations de différentes spécialités.
Assurer le classement et l’archivage (papier et/ou numérique) des documents médicaux (selon la procédure établie).
Contribuer à la dématérialisation des dossiers patients.
Les candidatures sont à déposer sur le site de l’établissement : www.ch-montargis.fr, rubrique « emplois »
Autres détails
Profil recherché
SAVOIR-FAIRE REQUIS
- Travailler en équipe
- Gérer et coordonner les informations médico-administratives du patient dans le cadre de l’identitovigilance
- Accueillir et orienter les usagers
- Savoir travailler en responsabilité et être capable d’initiatives
- Avoir une maîtrise avancée de l’outil informatique et bureautique
- Posséder une grande connaissance de l’environnement hospitalier
- Orthographe irréprochable requis
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
QUALITES REQUISES
- Etre souriant, empathique et avenant
- S’exprimer avec professionnalisme en public auprès d’une ou plusieurs personnes ou par téléphone
- Savoir gérer ses émotions, son stress
- Savoir se conformer aux directives de son encadrement
- Polyvalence, réactivité, flexibilité et adaptabilité
- Savoir rendre compte
Description de l'établissement
Centre Hospitalier de l’Agglomération Montargoise
658 rue des Bourgoins - 45200 AMILLY - FRANCE
www.ch-montargis.fr