ASSISTANTE MEDICO-ADMINISTRATIVE - SERVICE DE MEDECINE INTERNE ET PNEUMOLOGIE F/H

Description du poste

Situé à Amilly, aux portes de l’Île-de-France (à seulement une heure de train de Paris), le Centre Hospitalier de l’Agglomération Montargoise (CHAM) est l’établissement public de santé de référence pour l’Est du Loiret.

Il appartient au Groupement Hospitalier de Territoire du Loiret (GHT 45), dont le CHU d’Orléans est l’établissement support.

Etablissement à taille humaine avec plus de 2 000 professionnels œuvrant au service des patients, le CHAM dispose d’une capacité d’accueil de 865 lits et places.

Ses activités couvrent un large champ de soins : Médecine, Chirurgie, Obstétrique, Psychiatrie, Soins Médicaux et de Réadaptation, EHPAD et USLD (dont une UHR, 2 PASA et un CRT).

Le centre abrite également un Institut de Formation des Professionnels de Santé, participant activement à la formation des soignants de demain.

Une direction commune avec l’EHPAD Paul Cabanis de Beaune-la-Rolande permet d’assurer une offre de soins complète et de proximité, au bénéfice de la population de l’Est du Loiret ainsi que des territoires voisins (sud Seine-et-Marne et Yonne).

Le CHAM travaille pour le bien-être de ses équipes.

Plusieurs initiatives sont mises en place pour accompagner les agents au quotidien :

1. Une crèche hospitalière proposant des horaires adaptés aux rythmes spécifiques des métiers de santé.
2. Un service de conciergerie à l’entrée de l’établissement, facilitant la vie quotidienne du personnel.
3. Des activités sportives et de détente : renforcement musculaire, cardioboxe, pressothérapie, massages Amma-assis, relaxation par réalité virtuelle ou luminothérapie.
4. Des ateliers créatifs favorisant la convivialité et l’expression personnelle.

Nous recherchons pour notre établissement une Secrétaire Médicale / Assistante Médico-Administrative (H/F) au sein de notre service de Médecine Interne et Pneumologie.

Au sein du Service de Médecine Interne et de Pneumologie du Centre Hospitalier de l’Agglomération Montargoise, rattaché()e à la Coordination des Secrétariats Médicaux, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement administratif du parcours de soins des patients. Véritable interface entre les patients, les professionnels de santé et les partenaires internes et externes, vous contribuerez à la qualité de l'accueil, de l'organisation et du suivi administratif des prises en charge ainsi qu’à la qualification des process métiers.

Vos missions seront les suivantes :

🔹 Accueillir et accompagner

1. Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et interlocuteurs externes et internes
2. Orienter les usagers et répondre à leurs demandes
3. Participer à la qualité de la relation avec les patients et les professionnels

🔹 Organiser l'activité médicale

1. Gérer les agendas médicaux et les rendez-vous des praticiens
2. Assurer le suivi des consultations et le lien avec les différents acteurs organisationnels

🔹 Garantir la qualité du dossier patient

1. Assurer la gestion quotidienne du mouvement
2. Relire, mettre en forme et diffuser les comptes-rendus médicaux
3. Assurer le traitement du courrier médical
4. Gérer la numérisation, le classement et l'archivage des documents du dossier patient

🔹 Participer à la vie du service

1. Alimenter les tableaux de bord et outils de suivi d'activité
2. Gérer la base documentaire métier du secrétariat
3. Contribuer aux démarches qualité et à l'amélioration continue
4. Assurer les remplacements de la secrétaire hospitalière

🔹 Participer à l’organisation institutionnelle des secrétariats médicaux

1. Assurer une entraide interservices
2. Participer aux projets du service et de l'établissement

Le profil que nous recherchons

Vous êtes titulaire d’un diplôme spécialisé (SAMS, ST2S) et attestez d’une expérience professionnelle dans le secteur médico-social. Vous possédez une excellente maîtrise de la terminologie médicale, associée à des qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable.

Capable de faire preuve d'initiative et d'adopter une posture proactive dans l'exercice de vos missions, vous disposez également de bonnes capacités d'analyse et êtes sensible aux démarches d'amélioration continue et de qualité.

Appréciant le travail en équipe pluridisciplinaire, vous savez collaborer efficacement avec de multiples interlocuteurs dans un esprit de coopération, de respect et de partage. Vous êtes également en mesure d’interagir activement avec votre hiérarchie, de rendre compte de votre activité, de contribuer aux actions de développement du service et de vous investir dans les projets de l'établissement.

Rigoureux(se), autonome et polyvalent(e), vous possédez un réel sens des responsabilités ainsi que de solides capacités d'organisation.

Doté(e) de qualités humaines reconnues, vous faites preuve de bienveillance, d'intégrité et de respect envers les patients comme envers l’ensemble de vos interlocuteurs.

La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ainsi que la connaissance des logiciels métiers Hexaweb, Orbis, Virtual Archive et DxPlanning constituent des atouts essentiels pour assurer l'ensemble des missions confiées.

Autres détails